Alejandro Morales Te Lo Cuenta y te lo Confirma.....: ENTREVISTA A FAYNA UMPIÉRREZ DIRECTORA DEL HOTEL BEATRIZ PLAYA SPA MATAGORDA LANZAROTE

Nos encontramos con Fayna Umpirrez en el vestíbulo del Beatriz Playa, punto de partida para una amena charla mientras paseamos por el establecimiento y vemos la variada oferta del mismo, mucho más allá de la estancia.

Fayna Umpirrez Directora del Hotel Beatriz Playa

Puerto del Carmen Lanzarote

La primera pregunta es obligada, ¿como comenzaste tu andadura en Beatriz Hoteles?

Desde siempre me apasionó el mundo de los hoteles, me formé en la escuela universitaria de Turismo de Lanzarote, pertenezco a la primera promoción de alumnos del año 2001 y gracias a mi empresa, he continuado con esa formación, pero ya mucho más técnica.-

En febrero de 2011 comencé mi andadura en el Beatriz Playa, aunque como sabrás, ocupe la dirección del Hotel Beatriz Costa & Spa desde el año 2006, mis inicios se remontan al spa del Hotel Beatriz Costa, tuve la oportunidad de ser la directora en el 2003 y luego ocupar la dirección del Hotel, lo que me permitió seguir muy de cerca el mundo de los spas, que sin lugar a dudas es apasionante y unos de los principales valores de nuestros hoteles en Canarias, ahora que estoy en el Beatriz Playa, mantengo mi compromiso e inquietud por seguir avanzando e innovando con los últimos tratamientos y en mantener un buen equilibrio entre la relación calidad precio del hotel.

El Hotel Beatriz Playa - Matagorda

Puerto del Carmen Lanzarote

¿Por qué una oferta tan variada, con alojamiento de nivel, spa, un amplio abanico de restaurantes, zona comercial, salas para congresos y las piscinas y pista de tenis?

Atendemos a distintas nacionalidades y nuestro principal fuerte a parte del equipo humano, es la variedad que ofrecemos, tenemos diferentes restaurantes temáticos, contamos con pizzería, burguer, restaurante oriental, heladería y un bar piscina dónde realizamos arroces en vivo y barbacoas, el objetivo es ofrecer un amplio abanico de restauración y gastronomía, además contamos con unas instalaciones que dan mucho juego al cliente,especialmente por su amplitud, considero, que tenemos una oferta muy variada y una relación calidad precio inmejorable.

Los hoteles Beatriz habéis sido pioneros en abrir vuestro servicios tanto al turista como al habitante de la zona ¿Cómo surgió la idea?

Realmente pioneros no somos Alejandro, hay hoteles en Puerto Carmen que han abierto mucho antes que nosotros... la idea surgió de nuestro fundador Don Justino Perez, el fue quien al ver esa estructura inerte, rondando el año 1993 y con esa gran visión de negocio que le caracterizaba emprendió un proyecto del que se beneficiarían tanto los turistas como los habitantes de la isla.

Uno de los restaurantes del Hotel

¿Cómo es el día a día de un hotel como el Beatriz Playa?

Pues imagínate, muy ajetreado.. ja ja

¿Os ha favorecido la situación de inestabilidad que se está viviendo desde que estalló la Primavera Árabe?

Lanzarote en su conjunto está benificiandose de un aumento de plazas de vuelos, debido en parte al re-direccionamiento de los vuelos de las zonas conflictivas en el norte de África, esto se nota, especialmente en la temporada de invierno que es temporada alta en estos países.

Y cuando la situación se estabilice y estos países vuelvan a ser un destino turístico atractivo ¿Cuál crees que debería ser la apuesta de Lanzarote para mantener el número de visitantes?

Confiamos en que los visitantes que tendremos durante los próximos meses, disfruten de sus estancias y se conviertan en clientes repetidores, haremos todo lo posible para ello.

El Spa del Hotel Beatriz Playa fue decorado por Tomas Elias

Vosotros habéis hecho una apuesta por la calidad ¿Creéis que es ese el camino a seguir? ¿Puede ser la manera de atraer a un turismo de calidad?

Por supuesto. Como te indique anteriormente, nuestro principal valor, es nuestro personal, este año próximo vamos a llevar a cabo una importante reforma en un ala del hotel, que hará sigamos manteniéndonos en la cúspide de los hoteles cuatro estrellas de la isla de Lanzarote haciéndonos más competitivos y fuertes en el sector.

En tu opinión ¿Qué definiría la oferta de los hoteles Beatriz?

Los hoteles Beatriz cuentan con una completa oferta gastronómica, de bienestar, lúdica, de congresos, bodas, eventos y como no, un turismo Familiar, para mí es sorprenderte ver la cantidad de clientes que nos eligen año tras año para sus vacaciones: para ellos, el Hotel Beatriz Playa & Spa, es su residencia vacacional. Las mejoras y nuevas aportaciones que hemos realizado han traído nuevos perfiles de clientes, lo hemos visto claramente, con el aumento de mercados emergentes.

Una cosa que me ha sorprendido mucho del hotel es la apuesta por los espacios abiertos, que hace que aunque este lleno, el ambiente siempre es relajado, casi familiar ¿Cómo lo habéis conseguido?

El hotel se encuentra ubicado una parcela de más 30000 m2, y la variedad de los restaurante, bares, hace que el cliente no encuentre durante su estancia aglomeraciones, todo ello gracias al espacio y la comodidad que todo esto conlleva.

Dentro de la variedad de visitantes que tenéis ¿Cuál es el perfil del turista tipo de vuestros hoteles?

Nuestro Hotel tiene en verano, un mercado dedicado a Familias y especialmente mercado nacional, pero en los últimos años y debido a la crisis ha aumentado el mercado ingles, alemán y francés... durante el invierno trabajamos con clientes de mediana edad, especialmente nórdicos, alemanes.

Y por último ¿Cómo dibujáis el futuro de vuestros hoteles? ¿Hacia dónde se dirigen los hoteles Beatriz?

Pues lo dibujaría con muchos colores y con grandes dosis de Optimismo.

Ficha Técnica

El Hotel Beatriz Playa & Spa está situado en Puerto del Carmen, en el municipio de Tías, a 7 km. de Arrecife, a 3 km. del aeropuerto de Lanzarote y a 15 km. del Parque Nacional de Timanfaya. El Hotel dispone de acceso directo al largo Paseo Marítimo y la playa de Matagorda, la cual se encuentra a tan sólo 20 metros del Hotel.

El Hotel Beatriz Playa & Spa**** está situado en la zona más céntrica de la isla de Lanzarote, lo que le permite disfrutar de fácil acceso a los centros turísticos, zonas de ocio y compras.

Esta privilegiada situación, nuestro emplazamiento frente al mar y las inmejorables condiciones de alojamiento nos convierten en la mejor elección para el descanso familiar.